NTTファイナンス株式会社(本社:東京都港区 代表取締役社長:能川 雅明、以下「NTTファイナンス」)は、リース事業や各種金融サービス事業に加えて、本年7月より、通信サービス等料金の請求・回収業務を開始いたします。まず、NTT東日本、NTT西日本、NTTコミュニケーションズ、NTTドコモの4社(以下「NTTグループ各社」)から業務を開始し、他の通信事業者様のみならず、その他の業種・サービスの事業者様に対してもご要望に応じて実施してまいります。
これにより、請求書一本化へのご要望にお応えすることによるお客さまの利便性向上、事業者様が個別に実施していた業務の品質向上と効率化への貢献、これまで培ったノウハウを活かした事業展開による新たなバリューの提供を図っていく考えです。
事業者様の通信サービス等料金が確定した後、NTTファイナンスが料金債権自体を譲り受けてお客さまに各社別にご請求いたします。これに伴い、お客さまへの請求元は「事業者様」から「NTTファイナンス」に変更となります。NTTグループ各社において対象となる主な通信サービス等は((PDFファイルが開きます)別紙2)のとおりです。
なお、NTTグループ各社からご請求しているお客さまにつきましては、これまでのクレジットカード、口座振替、請求書払い等のお支払方法はそのまま継続され、従来同様のお支払い方法でご利用いただけますので、お手続きは不要でお手間をかけることはございません。
また、現在、各社の提供するWebによる料金請求内容の閲覧サービスをご利用されているお客さま向けには、新たに『Webビリング(仮称)』を提供し、引き続き紙媒体によらない料金請求内容の閲覧に対応いたします。
NTTファイナンスは、発行する各社別の請求書をまとめて1通にする『おまとめ請求(仮称)』を、お申し込みいただいたお客さまに提供します。あわせて、料金に関するお問合せ窓口を設け、請求内容等に関するお問合せに一元的に対応いたします。
請求書の一本化により、お客さまのワンストップでのお支払いのご要望に応えるとともに、紙資源の節減にもつながります。
なお、『おまとめ請求(仮称)』のお申込方法等につきましては、別途ご案内いたします。
NTTファイナンスは、本年7月に「ビリング事業本部(仮称)」を発足し、NTTグループ各社の料金請求・回収に携わる人員を業務に精通した専門家集団としてNTTファイナンスに受け入れるとともに、各社業務の一部を受託して業務運営を行います。
各事業者様の料金請求・回収に必要な情報をもとに請求書を発行し、料金の収納状況を管理してお客さまからのお問合せにお答えするためのシステムをNTTファイナンスで構築・運用します。
NTT東日本、NTT西日本が他のサービス提供事業者様に代わって実施している、通信端末料金やISP料金等の既存の回収代行サービスと同等レベルのサービスを提供いたします。
なお、現在NTT東日本、NTT西日本の回収代行サービスをご利用の事業者様には、NTTファイナンスのサービスについて個別にご案内いたします。
映像配信・音楽配信等各種インターネット上のサービスや公共料金など他の業種・サービスの事業者様の料金請求・回収等に関するニーズに対応したサービスを提供していく予定です。
準備が整い次第、随時、お知らせいたします。