富士フイルムメディカル株式会社様

富士フイルムが開発した医療機器は全て弊社から販売し、保守サポートなどの技術サービスを提供しています。小規模なクリニックから大規模な総合病院まで多くの医療施設にご利用いただいていますが、医療現場では医療機器やシステムが故障なく安心して使える状態が当たり前でなければなりません。医療の安全と安心を保障するために、高いレベルの技術サービスを提供することも弊社の重要な使命です。

弊社では、医療施設に納入した装置のリモート保守を推進し、装置からのログデータをデータセンターのサーバーにアップロードして自動解析し、トラブルを未然に防ぐ予兆監視を行っています。リモート保守を行っている約1万2千システムのうち、約3分の1がインターネットVPNを使っていましたが、セキュリティ強化のため、ＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本に依頼してインターネットを経由しない閉域網を構築しました。

その結果、セキュリティは担保されましたが、回線費用や各種機器類のレンタル費用、データセンター費用などの請求がＮＴＴ東日本とＮＴＴ西日本からバラバラに届くようになりました。その上、弊社の経理処理は「保守サービスに関する経費は保守サービスの原資で処理する」という考え方があり、1枚の請求書の金額を、全国に47あるサービスセンターの売り上げ比率に応じて按分する作業が必要となり、膨大な負担が発生していたのです。

弊社の経理処理に関する膨大な負担についてＮＴＴ東日本に相談したところ、ＮＴＴファイナンスをご紹介いただきました。無料の「おまとめ請求」サービスもご提案いただきましたが、弊社の経理処理に関する課題への対応が難しかったため、費用がかかったとしても、経理処理作業の大きな負担軽減効果が期待できる「法人“ビリングONE”」の導入を決定しました。

もう一つ大きなポイントがあります。弊社の経理スケジュールは当月締めの翌月末払いが基本ルールとなっています。ところが、ＮＴＴグループからの請求は、20日頃に振り込み用紙が届き、月末までに支払わなければなりません。そのため、臨時処理扱いとして、経理担当者が振り込み用紙の束を持って銀行へ行かなければならず、大きな負担がかかっていました。そこに対して今回、弊社の経理スケジュールに合うように支払期日を延ばすなど柔軟に対応してていただき、非常に助かりました。

導入後の2019年10月に消費税率の引き上げがあり、9月と10月をまたぐものは8％、10月以降のものは10％と税率が混在する状況になりました。「法人“ビリングONE”」を導入していなければ、どれほど複雑な作業になっていたことだろうかと、想像するだけでゾッとします。導入していて本当によかったと胸をなで下ろしました。

また、経理処理の締め日が決まっているため、これまで担当部署のメンバーは月末に休暇を取ることが困難でした。年末年始は各種の行事に時間を取られることも相まって、焦燥感に駆られるのが常でしたが、「法人“ビリングONE”」の導入によって働き方改革にもつながっています。