決済・財務を通じた
サステナブルな社会への貢献
NTTグループ 総合決済・財務プラットフォーマーとして、
サステナブルな社会に貢献する
NTTグループ各社等のお客さまの事業を支える料金請求・回収業務を担うビリング事業をはじめ、ビリングソリューション事業、クレジットカード事業、アカウンティング・ファイナンスを、さらに正確で高品質、時代や社会の要請、お客さまニーズに対応したものへと進化させることをめざします。お客さまに多様な決済サービスを提供しお客さまの利便性の向上を図ると同時に、NTTグループの財務業務一元化に取り組み、高品質な財務サービスの提供を行っていきます。
また、ESG関連調達に積極的に取り組むことは、NTTが進めるIOWN構想を財務面から力強く後押しし、サステナブルな社会の実現に大きく貢献します。新しいマテリアリティにおける「サステナブルファイナンスの推進」として、今後さらに積極的に展開していきます。
| マテリアリティ | KPI | 2024年度目標 |
|---|---|---|
| サステナブルファイナンスの推進 | ESG関連調達の実施※1 | 継続 |
| ESG関連調達に係る広報活動の実施 | 継続 | |
| 環境企業等へのベンチャ―キャピタル（新規投資）の実施 | 1件 (2025年度までに) | |
| 多様な決済サ―ビスの提供／お客さまの利便性向上 | お客さまの支払・請求業務のサポ―ト （法人ビリングONE、楽々クラウド新規契約数） |
対前年増 |
| お客さま満足度※2 | 75% | |
| 新サ―ビスの提供件数※3 | 1件 | |
| 財務管理の品質向上 | グル―プ財務業務一元化の推進 （シェア―ド業務委託申し込みにおける受託率）※4 |
100％ |
| 財務業務執行上の重大な不備件数※5 （J-SOX監査、会計監査等） |
ゼロ |
※1 グリーンボンド、グリーンローン等の調達
※2 料金センターの電話応対に関するお客さま満足度
※3 全事業本部の合計数
※4 当社とNTTビジネスアソシエ東日本・NTTビジネスアソシエ西日本との合計値
※5 報道発表を要する開示すべき不備
